Foto: Cuba Noticias 360
Texto: Redacción Cuba Noticias 360
Por si fueran poco los atrasos en la entrega de paquetería que normalmente presenta el Grupo Empresarial Correos de Cuba, la escasez de combustible hace aún más larga la demora, de acuerdo con reportes en sus canales oficiales de redes sociales.
Y es que muchos usuarios diariamente se quejan por el ineficiente servicio de entrega de sus paquetes, y en respuesta a estos reclamos, la entidad estatal comentó que el déficit de combustible inciden negativamente en la capacidad de transporte y la distribución de los envíos.
«A la espera de la disponibilidad de transporte y combustible para su facturación y traslado hacia su destino final», fue un ejemplo de una respuesta de la empresa a un usuario con un envío pendiente desde el 8 de agosto.
Las clásicas “disculpas por las molestias ocasionadas” así como las sugerencias a sus clientes de “continuar rastreando sus envíos a través de la plataforma disponible” y el contacto con la Oficina de Atención al Cliente para obtener más información fueron las respuestas repetidas al problema.
La crisis de combustible hoy por hoy afecta a casi todos los sectores en la isla, y provoca una pésima calidad del servicio de mensajería, lo que deja un sabor amargo para clientes de Correos de Cuba.
Recordemos que hace apenas unos meses, y como informamos en CN360, Correos de Cuba anunció un proceso inversionista para la automatización y transformación digital de sus operaciones.
El objetivo de esta inversión era mejorar las operaciones en las plantas de procesamiento de envíos internacionales que tramita la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI).
En este sentido, el impacto real no se ha visto, pues el grupo empresarial sigue presentando problemas en esta cantera, de las más demandadas entre los cubanos.
