Texto: Redacción Cuba Noticias 360
Foto: RL Hevia
Autoridades del gobierno de La Habana y la Corporación Cimex anunciaron, en redes sociales, el retorno del uso de la plataforma Ticket en servicentros destinados a venta de combustible.
La medida se toma «atendiendo a la actual situación del país con la disponibilidad de combustibles, las aglomeraciones, largas colas por parte de los conductores de vehículos en los servicentros y las indisciplinas sociales en torno a este fenómeno», destacaron medios de prensa oficiales.
Aunque el objetivo es organizar el proceso y lograr satisfacer a la mayor cantidad de clientes, lo cierto es que la aplicación no está exenta de complicaciones en su uso, fallas técnicas y de conectividad.
«El proceso de implementación comenzará por los servicentros El Tángana y Quinta y 112 a partir del jueves 13 de marzo y se irá extendiendo gradualmente al resto de la ciudad», precisaron.
Agregaron que hasta esa fecha se continuará comercializando combustible según la disponibilidad utilizando el sistema de organización de las colas que opera actualmente.
A partir del 8 de marzo, quedarán habilitadas las salas de espera de la plataforma Ticket, para que los clientes comiencen a registrarse y los turnos en las salas de espera se otorgarán del día 13 en adelante, conforme con la existencia de combustible.
Destacaron que al registrarse en Ticket, los clientes reservarán su turno en un solo servicentro y el sistema no permitirá anotarse en varios servicentros a la vez.
Podrán acceder a la sala de espera virtual y proporcionar los datos requeridos, para esperar la asignación de su ticket y posteriormente comprar combustible, «en un período de 24 horas», aunque esto es cuestionable por los grandes atrasos en las «colas virtuales» que tenía la plataforma cuando se empleó con anterioridad.
Para acceder a las salas de espera de los servicios de la plataforma se requiere de una suscripción lo que permitirá, además, recibir notificaciones sobre la asignación del ticket por el canal de Telegram.
A pesar de representar un intento de modernización en la gestión del combustible, Ticket enfrenta críticas por la falta de inclusión digital y por no resolver el problema estructural de la escasez de combustible que atraviesa el país, además de ser vista como un método para fomentar (más) la corrupción en los servicentros.
