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Texto: Redacción Cuba Noticias 360
Problemas operaciones hicieron que la aerolínea colombiana Avianca haya cancelado el regreso de sus vuelos directos a Cuba desde Colombia, programados para reanudarse en pocos días, después de una pausa extensa producto a la pandemia de COVID-19.
En este sentido, explicaron que los pasajeros pueden solicitar un reembolso a través de la plataforma de la aerolínea. Sin embargo, miles de cubanos se han quedado en el limbo y en una situación preocupante después de haber vendido todo para poder comprar un boleto, volar a Nicaragua y seguir la travesía rumbo a Estados Unidos.
Avianca se escuda, por su parte, en la necesidad de asegurar un servicio de alta calidad y cumplir con los estándares operacionales, pero no ha confirmado una nueva fecha para la reanudación de los vuelos, lo que ha generado más incertidumbre entre los pasajeros.
Recordemos que esta compañía suspendió sus operaciones en marzo de 2020 para Cuba, pues la pandemia obligó a cerrar las fronteras y provocó reducción drástica de vuelos internacionales. A pesar de que un año más tarde la aerolínea anunció su intención de retomar sus rutas a La Habana, algunas limitaciones frenaron esta decisión.
Luego de vender propiedades, como casas o carros para costear su trayectoria a Nicaragua, cientos de cubanos viven un clima de desesperación tras enterarse que Avianca había cancelado su retorno a La Habana.
Aunque esta cancelación es temporal, no se han anunciado fechas de regreso y los cubanos no saben qué hacer con los boletos cancelados.
Avianca, mientras tanto, ha ofrecido la opción de solicitar un reembolso completo del costo del boleto, por medio de su sitio web en las secciones de “Gestión de Reservas” o “Centro de Ayuda”. Los pasajeros deben proporcionar detalles del vuelo y la información de compra para iniciar el proceso.
En mayo de 2020, esta empresa se declaró en bancarrota en Estados Unidos con el objetivo de buscar protección para reorganizar sus deudas y operaciones. El proceso le ayudó continuar operando mientras negociaba con acreedores y reestructuraba su negocio.
Buenas tardes después de esta noticia tan amarga q debemos hacer para obtener el dinero w con tanto sacrificio
De donde ustedes sacan eso. No ponen evidencias de que esa información sea cierta. Sí desde La Habana hay boletos a Managua directamente y Colombia exige visado a los cubanos. Vendiendo noticias como si fueran patatas.